🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – ALPHA’S INSTINCT™

Última actualización: Noviembre 2025

Cada pedido es producido con precisión y enviado con intención. No almacenamos inventario: creamos cada prenda cuando tú la eliges. Queremos que tu instinto llegue directo hasta tu puerta, rápido, seguro y sin rodeos.

  1. COBERTURA

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Si estás fuera del país, mantente alerta. Muy pronto expandiremos territorio.
 
 
  1. OPCIONES DE ENVÍO

Ofrecemos diferentes opciones de envío con distintos tiempos de entrega y costos:

  • Envío Estándar: Mayor tiempo de entrega, menor costo
  • Envío Express: Entrega más rápida, mayor costo

El tiempo y costo exacto se calculan automáticamente durante el checkout según tu ubicación y la opción que selecciones.

 
 
  1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
  • Procesamiento de pedido: 15-20 días hábiles.
  • Tiempo de envío: Variable según opción seleccionada y destino (se indica al momento de compra).

Nota: Los tiempos son estimados y pueden variar por situaciones fuera de nuestro control (clima, contingencias, días festivos).

 
 
  1. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío se aplica a todos los pedidos y se calcula en función de:

  • Destino de entrega
  • Peso del paquete
  • Opción de envío seleccionada

El costo total se mostrará antes de confirmar tu compra.

 
 
  1. SEGUIMIENTO

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:

  • Email de confirmación con número de guía
  • Acceso a seguimiento en tiempo real desde nuestra página web
  • Actualizaciones sobre el estado de tu envío
 
 
  1. PAQUETERÍAS

Trabajamos con empresas de paquetería confiables en México. La paquetería asignada puede variar según disponibilidad y zona de entrega.

 
 
  1. DIRECCIÓN DE ENTREGA
  • Verifica que tu dirección sea correcta y completa
  • Asegúrate de incluir referencias para facilitar la entrega
  • No somos responsables por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente
 
 
  1. PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Si tu paquete no llega en el tiempo estimado o hay problemas con la entrega, contacta a nuestro servicio al cliente: alphasinstinct@gmail.com


Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo máximo:

  • Contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles después de la fecha estimada de entrega.
  • Te pediremos fotos del daño (si aplica) o confirmación del número de guía.
  • Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución: reembolso o reposición, según lo que corresponda.