🧠 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

🔥 ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
De 10 a 15 días hábiles. Cada pieza se produce bajo demanda solo para ti. No guardamos stock. Hacemos arte en tela, no ropa en masa.
🛑 ¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?
Solo si no ha comenzado su producción. Escríbenos lo antes posible a 📩 alphasinstinct@gmail.com Después de eso, el instinto ya está en camino y no se detiene.
🌍 ¿A DÓNDE ENVÍAN?
Por ahora, solo a México y Estados Unidos. Si estás fuera, mantente al tanto. La manada se está expandiendo.
💳 ¿ES SEGURO COMPRAR EN ALPHA’S INSTINCT™?
Sí. Usamos Shopify como plataforma de venta, lo que garantiza un entorno de pago seguro, encriptado y confiable.
📦 ¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?
Recibirás un correo con tu número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado. Si no lo recibes en los primeros 5 días hábiles, escríbenos.
🤕 ¿Y SI MI PRODUCTO LLEGA DEFECTUOSO?
Te respaldamos. Escríbenos en los primeros 7 días con fotos claras y tu número de pedido. Lo resolveremos con reembolso o reemplazo. Checa nuestra Política de devoluciones.
😬 ¿PUEDO CAMBIAR MI TALLA?
No. Solo hacemos cambios si hay error o defecto de fábrica. La talla es tu responsabilidad. Usa la guía al elegir.
🙋 ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE LA MARCA?
Una manada joven, hambrienta y con visión. Somos mexicanos y estamos construyendo algo que no es solo ropa, es presencia.
📣 QUIERO COLABORAR O VENDER SU ROPA. ¿SE PUEDE?
Envíanos tu propuesta a: 📩 alphasinstinct@gmail.com No garantizamos nada, pero leemos todo.